by Seven
Descrição do Cargo
Analista Bi - Remoto
Saia na frente: Vaga ofertada por parceiro do Jobbol:
Analista de monitoramento bilingue/INGLÊS CONVERSAÇÃO Responsabilidades:Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC);Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas;Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e procedimentos para os times;Colaborar com equipes internas para melhorar processos e práticas de suporte.Requisitos:Fluência em português e inglês (escrita e conversação);Experiência prévia em NOC, suporte técnico, serviços de campo ou funções semelhantes;Conhecimentos em tecnologia da informação relacionado a suporte técnico;Habilidades em resolução de problemas, diagnóstico e atendimento ao cliente;Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36;Diferenciais:Experiência com outsourcing ou prestação de serviços;Conhecimentos em ferramentas de ticketing e gerenciamento de incidentes (ITSM);Habilidades interpessoais e capacidade de comunicação.*vaga remoto
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Se a vaga (29372809432) Analista Bi - Remoto em Fortaleza / CEé compatível com suas expectativas, envie seu currículo agora mesmo.
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