Estagiário na área de Atendimento - Remoto

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Olá, somos a SuperFrete :)Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online.
Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time de Operações e que queira crescer (muito ) com a gente.Responsabilidades:Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva;Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis;Participar ativamente dos processos garantindo eficiência operacional;Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa;Apoiar a liderança na condução de projetos;Suporte ao cliente via chat e e-mail;Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas;Auxílio na implementação de novos processos;Interface com os outros times.Requisitos:Estar cursando Ensino Superior em Administração, Relações Públicas ou Comunicação Social do terceiro período em diante;Ter disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano, com interesse em efetivação;Ter disponibilidade para estagiar no período da tarde (13h às 18h45);Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais;Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza;Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe.Comprometido(a), Organizado(a) e Pró ativo(a);Criativo para sugerir novas ações;Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias;Com habilidade de autogerenciamento de tempo.Desejáveis:Experiência com Hubspot e Huggy;Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);Experiência prévia em startups.O que você pode esperar dos Supers?Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.O que oferecemos: Bolsa auxílio de R$ 1.400,00; Modelo de trabalho 100{7794251116952f0ddd1457f5a6e2f224a632da186d9816c194a915c5028fa5c1} remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil; GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados; Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade; Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar; Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus; Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados.
Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência; Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo.
Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete?