Analista de Monitoramento - Remoto

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¡En Ayesa crecemos juntos Cada profissional da nossa empresa é importante para nós, nos ajudam a crescer de maneira diversa e, graças a eles, somos mais de 12.000 pessoas trabalhando com o mesmo objetivo em mais de 40 países.Se você é uma pessoa entusiasta, ama tecnologia e busca um novo desafio profissional, este é o seu lugar Estamos buscando um profissional para integrar nosso time como Analista de Monitoramento/Observabilidade Pl/SrRequisitosExperiência com ferramentas de monitoração e observabilidade (BMC TrueSight, Zabbix, Grafana)Conhecimentos básicos em Windows Server em suas várias versões.Conhecimento em Virtualização (Terminal Server) Conhecimento em Linux/UnixFamiliaridade com ferramentas de ITSM (ServiceNow, JIRA, Remedy, etc.)Formação completa em Tecnologia da Informação ou áreas afinsObrigatório: Experiência comprovada com a ferramenta BMC TrueSight, ResponsabilidadesGerenciar e otimizar as ferramentas de monitoração do cliente, garantindo eficiência e performanceExperiência em administração e integração de ferramentas de monitoração, com conhecimento em Truesight, Zabbix, e outras ferramentas.Ser o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas à monitoraçãoMonitorar o ambiente diariamente, utilizando as ferramentas de monitoração disponíveisIdentificar e resolver problemas de forma proativaContribuir para a criação e atualização de documentações e procedimentos técnicosGerenciar incidentes, solicitações e mudanças, garantindo o cumprimento dos SLAs com foco na qualidadeAbrir chamados externos para serviços de TI terceirizados e acompanhar a resolução junto aos fornecedoresApoiar na gestão de crises, conduzindo reuniões e garantindo comunicação clara com os stakeholdersIdiomasInglês básicoEspanhol básicoO que oferecemosAuxílio remotoVale alimentação ou refeiçãoWellhub: Plataforma de bem-estar para cuidar da sua saúdePlano de saúde e odontológico para você e sua família - Bradesco NacionalCurso de Espanhol para impulsionar seu crescimento pessoal e profissionalBday Off: Uma folga para celebrar o seu aniversárioApoiamos o aprendizado contínuo, com formação especializada e certificaçõesOportunidade de integrar uma empresa global em constante crescimento, com projetos inovadores em mais de 40 paísesJunte-se à multinacional espanhola referência em tecnologia no mundo