Descrição do Cargo
Coordenador de Operações Junior
Acompanhar e divulgar a produção dos operadores.
Acompanhar o painel, gerenciando pausas.
Estimular a equipe, ditando o ritmo da operação.
Acompanhar o absenteísmo da carteira e, se necessário, punir eventuais desvios.
Realizar escuta das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais aos operadores.
Responder divergências de pontos dos operadores.
Gerenciar agendamentos de férias.
Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da carteira.
Aplicar feedbacks.
Executar e criar campanhas motivacionais.
Analisar relatórios de acionamento e conversão para ações com a operação.
Desenvolver operadores nas questões de negociação e atingimento de metas.
Atualizar o diário de bordo operacional.
Acompanhar pagamento x recebimento da carteira e dos operadores.
Realizar atendimentos e negociações quando necessário para desenvolvimento do operador.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Residir em Bauru. Disponibilidade de horários. Proatividade Boa comunicação Boa digitação Organização Paciência Empatia Negociação Persuasão Comprometimento Liderança
Proposta oferecida
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