Agente de Viagens

Agente de Viagens
Atender clientes de forma presencial, por telefone ou meios digitais (e-mail, WhatsApp, plataformas de atendimento), orientando sobre os destinos turísticos, pacotes de viagem e outros serviços oferecidos pela agência. Compreender as necessidades, preferências e orçamento do cliente para sugerir roteiros de viagens adequados, buscando sempre a melhor solução para o perfil do cliente. Elaborar roteiros de viagens completos, sugerindo pacotes de turismo, passagens aéreas, hospedagens, locação de veículos, transfers, seguros de viagem e atividades turísticas. Negociar valores de pacotes, promover campanhas e condições especiais, garantindo o fechamento de vendas e atingimento de metas comerciais. Manter contato com operadoras de turismo, hotéis, companhias aéreas, entre outros fornecedores, para obter as melhores condições e novidades do mercado. Oferecer suporte ao cliente após a compra, auxiliando em possíveis ajustes no itinerário, alterações de reservas e resolução de problemas durante a viagem. Manter-se atualizado sobre os destinos turísticos, novidades do mercado de turismo, promoções e condições especiais oferecidas por fornecedores, a fim de garantir um atendimento de qualidade.