Líder de Atendimento

Líder de Atendimento
Receber alunos, pais, responsáveis e visitantes, prestando informações, orientações e apresentando a escola quando necessário. Realizar matrícula e rematrícula. Realizar a venda do material didático e uniforme escolar. Apoiar nas atividades administrativas, como elaboração de relatórios, planilhas e levantamento das informações necessárias referente a área comercial. Liderar e orientar o time de atendimento, garantindo que estejam alinhados com os objetivos da unidade. Manter os registros dos alunos atualizados, garantindo que as informações pessoais, de contato e acadêmicas estejam precisas e completas no sistema da escola. Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade do atendimento, garantindo a satisfação dos alunos e seus responsáveis. Lidar com reclamações de clientes de forma eficaz, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e da escola. Participar dos treinamentos a fim de manter-se atualizado com as rotinas da escola e da área comercial. Seguir os parâmetros fornecidos pela Gestão Comercial da rede na negociação de novas matrículas. Auxiliar os pais e alunos no preenchimento de formulários, de documentos necessários para matrícula e atualização cadastral. Para atuação na cidade de Niterói / RJ.