Auxiliar Comercial

Auxiliar Comercial
Contatar clientes inadimplentes da filial e regional. Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para realizarem o pagamento das parcelas em atraso. Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado. Realizar interface entre pós-venda, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas. Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos. Avaliar relatório de desempenho do BI referente aos clientes inadimplentes. Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente. Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente. Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda. Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador. Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial. Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores. Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial, panfletos, cartão de visita e tabelas.