Infinity Consultoria e Gestão
Consultoria de Recrutamento e SeleçãoA Infinity Consultoria é uma empresa atuante em todo o Brasil desde 2006 no recrutamento, seleção e treinamento de profissionais em todos os níveis, garantindo excelentes oportunidades de recolocação.
Descrição do Cargo
Supervisor de Call Center
Liderança de equipe de call center ativo e receptivo, incluindo subsistemas: comercial, cobranças e suporte técnico remoto.
Implantação de rotinas e processos padronizados, atendimento às normais e padrões de qualidade de atendimento.
Capacitação técnica e comportamental de novos colaboradores, bem como condução de treinamento de reciclagem.
Gestão de indicadores e melhoria contínua.
Para atuação na cidade de Planaltina / GO.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Horário Comercial
* O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.
Requisitos necessários
Ensino superior em andamento
Necessário experiência
CNH Ativa
Outras Competências:Nível superior completo / cursando em carreiras compatíveis com a função. Domínio de informática avançado (planilha, relatórios, sistemas CRM). CNH - categoria B. Experiência na liderança de times de call center – ativo e receptivo, preferência adquirida em empresas de telecomunicações e / ou tecnologia da informação. Capacidade de planejamento e análise de indicadores, bem como atendimento às normas reguladoras do setor. Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Proposta Salarial (R$)
4.000,00
4.000,00
* A média salarial para este cargo é de R$3.501,00 a R$4.000,00 por mês.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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