Descrição do Cargo
Analista de Infraestrutura
Prestar atendimento ao cliente local (usuário final).
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos de máquinas locais (Windows Usuário final), conectividade, sistemas internos do cliente.
Atuar como facilitador entre as necessidades dos usuários.
Manter controle dos chamados realizados.
Executar ou encaminhar as soluções, conforme a análise.
Colocar em prática a metodologia ITIL nas atividades do dia a dia, ter foco em segurança da informação.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Outras Competências:Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conceitos de TI: Service Desk, ITIL, HDI Brasil, COBIT, Redes, links de telecomunicações, licenças de software, operação x projeto, hardware, software, nível de serviço, SLA, gestão de conflitos.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Refeição
Vale Transporte
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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