Vaga de Analista de Atendimento em Porto Alegre / RS

Descrição do Cargo

Analista de Atendimento
Realização de atendimento ativo a clientes para mensurar a qualidade da empresa/produto (Pós-Venda). Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes. Controlar as demandas do suporte, mantendo um registro adequado das mesmas. Criar e manter atualizados os procedimentos para utilização da ferramenta (FAQ e passo a passo). Efetuar treinamento com usuários finais. Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento dos chamados. Manutenção das máquinas internas.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Escala 6×1. Das 08:30 às 18:30.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Outras Competências:Residir em Porto Alegre. Fácil acesso à região de Boa Vista. Disponibilidade de horários. Conhecimento em ferramentas básicas de computação, planilhas, editores de texto, Chrome, Firefox, Slack, Jira e Trello. Proatividade Boa comunicação Comprometimento Determinação Flexibilidade

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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