Coordenador de Pós Vendas e Relacionamento ao Cliente

  

Coordenador de Pós Vendas e Relacionamento ao Cliente
Coordenar a equipe de pós-venda, garantindo que os processos de atendimento, solução de problemas e fidelização sejam realizados de forma eficaz. Acompanhar a experiência do cliente, assegurando que todas as demandas sejam atendidas com rapidez e qualidade. Implementar e monitorar processos e métricas de desempenho da área de pós-vendas. Identificar e implementar melhorias continuas nos processos de atendimento ao cliente. Analisar e reportar resultados de satisfação, proporcionando insights para ajustes e melhorias nos serviços. Desenvolver e treinar a equipe para garantir um alto padrão de qualidade no atendimento. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para promover a retenção de clientes e o sucesso de nossas ações.

Tempo Integral

A combinar

Pacote Office

  
Outras Competências:Formação superior em Administração, Gestão de Negócios, Marketing ou áreas correlatas. Experiência prévia em cargos de liderança ou coordenação em áreas de pós-venda ou atendimento ao cliente. Excelente habilidade de comunicação e liderança. Capacidade analítica para acompanhar e otimizar métricas de desempenho. Organização e foco em resultados. Gostar de pessoas e ter empatia no atendimento, oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.