Descrição do Cargo
Supervisor de Relacionamento
Prestar atendimento em segundo nível, customizando situações atípicas e gerenciando conflitos.
Gerenciar indicadores, analisando criticamente os resultados.
Analisar e propor melhoria nos processos de atendimento, garantindo padronização no front office.
Propor e aplicar treinamentos.
Gerar relatórios para reportar a gerência de relacionamento.
Desenvolver atividades motivacionais e de endomarketing no time de atendimento.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 19:00.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Experiência com atendimento ao público presencial. Desejável experiência em atendimento a alunos. Conhecimento de rotinas acadêmicas. Desejável conhecer o sistema TOTVS. Pacote office avançado, power BI.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Day Off Aniversário✔
Outros Benefícios:
Bolsa de incentivo aos estudos. Acesso as nossas clínicas escolas para cuidados com a saúde.
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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