Supervisor de Televendas

  

Supervisor de Televendas
Liderar, motivar e acompanhar a equipe de televendas, garantindo o alinhamento às metas estabelecidas pela empresa. Elaborar estratégias de vendas e planos de ação para atingir os objetivos comerciais. Monitorar os indicadores de desempenho da equipe (KPIs), como volume de ligações, taxa de conversão, faturamento e retenção de clientes. Realizar treinamentos e capacitações contínuas para melhorar as habilidades de comunicação e técnicas de vendas da equipe. Fornecer feedbacks regulares, identificando pontos de melhoria e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores. Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, mantendo um alto padrão nas interações. Gerenciar a rotina operacional da equipe, como escalas de trabalho, acompanhamento de chamadas e resolução de conflitos. Reportar resultados e análises à gerência ou direção comercial, propondo melhorias nos processos.

Tempo Integral

Horário Comercial

Pacote Office

  
Outras Competências:Excelência em comunicação e negociação. Liderança e capacidade de engajar equipes. Organização e habilidades analíticas para gestão de indicadores. Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas desafiadoras. Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de televendas. Ensino superior completo ou em andamento. Experiência prévia em vendas por telefone e gestão de equipes de vendas. Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Residir em Sete Lagoas.