Assistente Comercial

Assistente Comercial
Realizar atividades administrativas com planilhas e ações de marketing, além de acompanhar tarefas comerciais. Conduzir pesquisas de pós-reparo diariamente, intermediando e reportando anomalias ao superior quando necessário. Retornar rapidamente aos clientes pré-cadastrados pelo call center, interessados nos serviços de banda larga. Reportar solicitações corporativas a supervisão para tratamento comercial adequado. Acompanhar processos de suspensão temporária, bloqueios e cobranças. Avaliar e consolidar pedidos de mudança de endereço ou titularidade. Auxiliar nos trâmites comerciais corporativos, seguindo fluxogramas atualizados. Cobrar, digitalizar e arquivar documentos físicos e virtuais. Realizar pesquisas de pós-venda com clientes corporativos, respeitando prazos e instalações acordadas. Manter o relacionamento com clientes corporativos, realizando contratos periódicos via e-mail e ligações para sondagem sobre o atendimento. Documentar e sistematizar resultados de pesquisas de pós-venda e pós-reparo, gerando relatórios periódicos. Atualizar planilhas de contatos corporativos na Rede SAC. Agendar atividades programadas com clientes. Participar ativamente das reuniões do setor.