Vaga de Analista de SAC em Monte Alto / SP

Descrição do Cargo

Analista de SAC
Oferecer suporte e solucionar problemas, garantindo qualidade no atendimento aos clientes. Receber e registrar as solicitações dos clientes, conforme os canais de atendimentos. Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Encaminhar demandas para o setores responsáveis. Análise das reclamações dos clientes, buscando resolver os conflitos e reclamações de forma eficiente. Manter os registros das interações nos sistemas da empresa. Monitorar indicadores de desempenhos. Fornecer feedbacks e insights dos atendimentos, contribuindo para melhorias nos processos internos da empresa. Manter contato direto com outros departamentos.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Graduado em Administração de empresa, Gestão de Serviços, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas. Pacote Office Avançado Experiência com atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento em sistema CRM. Conhecimento em sistemas ERP. Habilidades com ferramentas de suporte ao cliente. Disponibilidade de horários. Disponibilidade para viagens. Perfil comportamental: Pensamento Analítico. Comunicativo (a)| Raciocínio Lógico. Foco em Resultados. Inteligência Emocional. Relacionamento Interpessoal.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Plano Médico

Seguro de Vida✔

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