Auxiliar Administrativo

  

Auxiliar Administrativo
Agendamento de Instalações e Manutenções: Realizar o agendamento de serviços de instalação e manutenção com os clientes, garantindo que as datas e horários sejam convenientes para ambas as partes. Acompanhamento da Experiência do Cliente: Monitorar a jornada do cliente desde a venda até a entrega do produto, assegurando que todas as interações sejam positivas e que as expectativas sejam atendidas. Suporte ao Cliente: Oferecer suporte contínuo ao cliente, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas que possam surgir durante o processo de compra e pós-venda. Pós-Venda: Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes após a entrega do produto, coletando feedback sobre a experiência do cliente e a qualidade do atendimento. Relatórios e Documentação: Manter registros precisos das interações com os clientes, gerando relatórios que ajudem na análise de desempenho e na identificação de áreas de melhorias.

Tempo Integral

  Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:45.

Pacote Office

  
Outras Competências:Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções relacionadas a SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e pós-venda. Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Domínio das ferramentas de comunicação, como e-mail e telefone, para interações eficientes com os clientes. Desejável: Capacidade de utilizar sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para registrar e acompanhar as interações.