Analista de Aplicações

Analista de Aplicações
Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail, whatsapp e presencial. Auxiliar nos treinamentos para clientes internos, preparando o laboratório para as atividades práticas e participando da introdução teórica. Realizar testes de aplicação com amostras de clientes no laboratório da hanna instruments. Produzir material técnico (pops, guias...) que possam auxiliar os clientes no manuseio e utilização dos instrumentos, bem como vídeos instrutivos com o apoio da equipe do marketing. Prestar suporte à equipe de controle de qualidade quando for necessário. Atendimento via telefone ou pessoal, na sede da hanna instruments, participação em eventos/feiras de negócios Seguir as normas, políticas internas e diretrizes de desconto e crédito definidas pela gerência/ diretoria. . Participar e ministrar treinamentos para clientes e pares na empresa, com intuito de promover produtos, a empresa, vendas e difundir conhecimento. Informar ao supervisor da consultoria as novidades, observações e sugestões que relatam os clientes a respeito do mercado, concorrência, nossa posição no mercado e qualquer tipo de ocorrência envolvendo a hanna ou nossos clientes.