Descrição do Cargo
Analista de SAC
Gerir o atendimento ao cliente de todas as lojas da rede (telefone, e-mail, redes sociais e plataformas digitais).
Atuar na interface entre as lojas, áreas internas e o cliente para resolver problemas e implementar melhorias.
Acompanhar indicadores de desempenho do SAC.
Elaborar relatórios sobre o atendimento e sugerir ações estratégicas para melhorar a experiência do cliente.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:30.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Outras Competências:Residir em Americana e região. Ensino Superior completo ou em curso, preferencialmente em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência na área de SAC no setor de varejo. Conhecimento em ferramentas de CRM sistemas de gestão de atendimento, será um diferencial.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Alimentação
Vale Transporte
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Day Off Aniversário✔
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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