Vaga de Guest Service em Salvador / BA

Hotel Fasano Salvador

Hotel

Sétimo empreendimento hoteleiro do Grupo, o Hotel Fasano Salvador foi o primeiro instalado em um edifício histórico, tombado pelo Instituto do Patrimônio Artístico e Cultural (IPAC) como Bem Cultural da Bahia. O Hotel opera no mesmo prédio que abrigou durante 45 anos a primeira sede do jornal A Tarde. Localizado no Centro Histórico de Salvador, possui vista inigualável para a Baía de Todos os Santos.

Descrição do Cargo

Guest Service
Atender as chamadas dos hóspedes de maneira cordial, prestativa e eficiente, fornecendo informações sobre serviços, reservas, acomodações e outros assuntos relacionados ao hotel. Registrar e solucionar solicitações de hóspedes, encaminhando-as para os departamentos responsáveis (governança, manutenção, recepção, etc.). Acompanhar a satisfação dos hóspedes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas durante a estadia. Fornecer informações sobre a cidade, atrações turísticas e outros serviços locais, conforme solicitado pelos hóspedes. Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com os demais setores do hotel, garantindo uma comunicação fluida e eficiente.

Jornada de trabalho

Meio Período

* Jornada na qual requer em média de 4 a 6 horas de dedicação diária.

Horário flexível.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

SEM EXPERIÊNCIA

* Esta vaga não requer possuir experiências anteriores!.

Pacote Office

Inglês Requerido

Outras Competências:Ensino médio completo (desejável superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins). Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou hotelaria. Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes tipos de hóspedes. Conhecimento básico em sistemas de reservas e ferramentas de call center. Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver situações de maneira eficiente. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados. Inglês intermediário / Avançado. Pacote Office básico. Empatia, paciência e proatividade no atendimento. Boa comunicação Inovação Organização Determinação Trabalho em equipe Adaptabilidade Boa digitação

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Proposta Salarial (R$)
1.700,00

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

Refeição no Local✔

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Convênio SESC✔

Outros Benefícios:
Convênio SENAC, Convênio FACULDADE

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