Descrição do Cargo
Assistente Técnico de Suporte ao Cliente
Atender e estabelecer um canal direto entre os clientes e a Blutrafos, facilitando a resolução de problemas, a apresentação de sugestões, status do atendimento a fim de solucionar a reclamação e minimizar seus impactos.
Receber, resolver ou encaminhar solicitações dos clientes recebidos por telefone, e-mail, site ou whatsapp, garantindo que as dúvidas e problemas sejam esclarecidos, resolvidos ou encaminhados para as areas pertinentes.
Identificar problemas técnicos relatados pelos dientes, realizando diagnósticos e oferecendo soluções viáveis.
Quando necessário, envolver áreas técnicas produtivas e de qualidade.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
A combinar
* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Outras Competências:Ensino Superior completo ou Cursando em Engenharia Elétrica ou áreas afins. Conhecimento técnico básico sobre os produtos ou serviços oferecidos (receberá treinamento). Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para resolução de problemas de forma eficiente. Paciência e empatia para lidar com chentes insatisfeitos com dificuldades técnicas. Conhecimento básico em informática
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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