Descrição do Cargo
Auxiliar de Garantia
Verificar a elegibilidade das reclamações com base nas políticas de garantia do fabricante e na documentação fornecida.
Manter comunicação regular com os fabricantes para analisar reclamações de garantia, obter aprovações necessárias e resolver disputas.
Fornecer suporte contínuo à equipe de serviço para garantir que as reclamações de garantia sejam processadas de maneira eficiente e conforme os padrões.
Assegurar que todos os documentos relacionados às garantias sejam arquivados corretamente e possam ser facilmente acessados quando necessário.
Manter-se atualizado com as mudanças nas políticas de garantia dos fabricantes e garantir que essas mudanças sejam implementadas na concessionária.
Envio de peças defeituosas a VW e gestão de estoque de peças de garantia.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Gostar de trabalhar com atividades administrativas/processuais. Conhecimento avançado em excel. Facilidade em trabalhar com prazos. Organização Conhecimentos desejáveis: Versatilidade. Pro atividade. Boa redação. Noções básicas de produção de conteúdo para redes sociais (Instagram, TikTok, Linkedin). Desenvoltura para aparecer em vídeos de campanhas. Conhecimento básico do pacote office.
Proposta oferecida
Salário á combinar ✔
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