Vaga de Analista de Suporte de Tecnologia da Informação em Indaial / SC

Descrição do Cargo

Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
Atender chamados de suporte técnico (nível 1 e 2) via telefone, e-mail ou sistema de chamados. Realizar diagnóstico e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade. Controlar e gerenciar os ativos de TI da empresa (computadores, notebooks, celulares e periféricos). Registrar e documentar movimentações de equipamentos e demandas técnicas. Priorizar e organizar atendimentos com base no nível de criticidade e impacto no negócio. Dar suporte na instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas operacionais. Fornecer orientações técnicas aos usuários sobre boas práticas e uso dos recursos tecnológicos. Garantir que todos os ativos de TI estejam devidamente cadastrados e com suas devidas manutenções em dia. Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhoria contínua dos processos de suporte.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Experiência com suporte técnico nível 1 e 2. Conhecimento em sistemas operacionais Windows, macOS e dispositivos móveis (Android/iOS). Gestão de ativos de TI e controle de inventário. Ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, Freshservice). Noções básicas de redes (IP, DHCP, VPN, Wi-Fi, etc.). Instalação e configuração de software e hardware. Pacote Office 365 e ferramentas colaborativas (Teams, OneDrive, Google Drive, etc.). Será um diferencial: Vivência com automação de processos em suporte técnico. Conhecimento em segurança da informação para dispositivos e endpoints.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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