3AM IT Services - Santo Amaro
Empresa especializada em soluções de TI
A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services
Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional
Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Descrição do Cargo
Operador de Monitoramento
Monitorar continuamente os sistemas de câmeras e equipamentos relacionados.
Verificar alertas e notificações gerados pelos sistemas de monitoramento.
Analisar alertas para determinar a criticidade e as ações necessárias.
Abrir reclamações com as áreas técnicas ou responsáveis.
Acionar as autoridades competentes, como o 190, em casos de emergências.
Garantir o tratamento completo do chamado, do início ao encerramento.
Registrar todas as ações realizadas para rastreabilidade e melhoria contínua
Manter as áreas envolvidas (internas e externas) devidamente informadas sobre o andamento das ocorrências.
Fornecer atualizações claras e tempestivas em casos de incidentes críticos.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Escala 12×36.
Requisitos necessários
Ensino médio completo
Necessário experiência
Outras Competências:Disponibilidade para início imediato. Residir em Porto Alegre.
Proposta oferecida
Contrato PJ✔
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?
Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Operador de Monitoramento em Porto Alegre / RS.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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