Recepcionista

Recepcionista
Efetuar atendimento ao público que procura o laboratório, orientando, prestando informações, esclarecendo dúvidas, emitindo recibos e ou declarações, de acordo com os procedimentos preestabelecidos, mantendo equilíbrio entre as demandas apresentadas e os interesses do laboratório, bem como procurando evidenciar e fortalecer a sua imagem institucional. Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail de clientes/pacientes que procuram o laboratório para orientações/instruções, esclarecimentos sobre exames, entrega de material, andamento de exames, entrega de laudos, bem como efetuar contatos para avisar aos clientes sobre a liberação dos exames. Efetuar conferência dos materiais recebidos e informar aos clientes/convênios eventuais problemas e ou discrepâncias quanto aos mesmos. Efetuar cadastro dos exames recebidos (particulares e convênios) no Sistema de Aplis. Identificar através do pedido médico qual exame está sendo solicitado e precificá-lo, informando ao paciente/cliente o valor do exame. Contribuir com a chefia imediata em assuntos inerentes a sua área, apresentando discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem realizadas. Organizar e arquivar as requisições/documentos em pastas específicas, retirando o excesso de grampos e clipes de aço, desdobrando folhas, visando o repasse para o arquivo permanente no período adequado. Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade. Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário. Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.