Descrição do Cargo
Analista de Atendimento Bilíngue
Prestar suporte bilíngue a clientes internos e externos por chat, e-mail e chamadas virtuais.
Gerenciar solicitações e chamados através da plataforma Service Now.
Controlar e administrar acessos, incluindo gestão de cartões e credenciais.
Monitorar e responder a alarmes e notificações em tempo real.
Registrar e acompanhar interações para garantir a qualidade no atendimento.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
A combinar
* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Inglês Requerido
Outras Competências:Experiência em atendimentos online a clientes internos ou externos. Habilidade com computador, usuário de ferramentas de plataformas de chat (Chamadas de Recepção Virtual, Gestão de E-mails, Suporte via Chat ao Vivo, Service Now, Gestão de Cartões de Acesso, Monitoramento e Resposta a Alarmes). Conhecimento em rotinas administrativas. Inglês Fluente.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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