Analista de Atendimento

  

Analista de Atendimento
Realizar o atendimento aos associados, sanando dúvidas e instruindo sobre o modelo de negócio, sempre com atenção e cordialidade. Reportar as devidas solicitações para as áreas responsáveis e acompanhar se as dúvidas foram sanadas. Enviar segundas vias de boletos, relatórios de economia e demais documentos solicitados pelos associados. Auxiliar na análise dos motivos mais frequentes de atendimento e propor ações que possam minimizar essas dúvidas e facilitar a experiência do cliente. Manter atualizado o cadastro de associados e garantir a precisão dos dados de contato.

Tempo Integral

  Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 17:30.

Pacote Office

  
Outras Competências:Ensino Superior Completo ou Cursando Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente / pós vendas. Facilidade com números e raciocínio lógico. Didática e paciência para explicar e sanar as dúvidas dos associados. Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel. Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e objetividade. Organização e atenção aos detalhes, com capacidade de priorizar tarefas. Experiência com sistemas de atendimento ao cliente. Diferenciais: Conhecimento no mercado de Geração Distribuída. Experiência com atendimento de pós vendas.