Recepcionista

Recepcionista
Realizar serviços administrativos e operacionais. Auxiliar na comunicação com todos os setores do empreendimento. Atendimento ao hóspede, check-in, check-out e suas demandas, informando e auxiliando quando necessário. Ler e assinar o livro de ocorrências do setor diariamente, anotando as informações relevantes que aconteceram durante o turno de trabalho e dando andamento as pendencias registradas. Ler e responder e-mails. Realizar registros e relatórios pertinentes ao setor. Sanar dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos pelo empreendimento atendendo todas as solicitações dos hospedes. Atendimento ao telefone sanando duvidas, orientando, ou transferido ramais para a fluência da comunicação interna e externa. Efetuar venda de hospedagem no balcão e no telefone. Acompanhar a estada dos hóspedes. Verificar diariamente a ocupação do estabelecimento. Realizar o registro da entrada (check-in) e efetivar a saída dos hóspedes (check-out) lançando e efetuando a cobrança tarifas e consumo – frigobar e conveniência. Receber e entregar encomendas de colaboradores e hóspedes, assim como anotar e transmitir os recados.