Descrição do Cargo
Analista NOC NI
Monitorar circuitos de clientes B2B (Zabbix, Grafana, PRTG, Libre).
Realizar troubleshooting de rede a nível de acesso (OLTs Fiberhome, Furukawa, ZTE, Huawei, Intelbras, Zyxel e Nokia).
Realizar troubleshooting de rede a nível de roteamento (Roteadores e Switches Huawei, Juniper, Cisco, Datacom, Mikrotik e Extreme).
Prestar suporte aos técnicos de campo em atividades de suporte e implantação.
Realizar atendimento de clientes de alto faturamento através dos canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail).
Realizar tratativa e acompanhamento de chamados de filas no sistema Simetra.
Ministrar treinamentos sobre temas de redes ao time de atendimento call center.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Escala 12×36.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Outras Competências:Boa comunicação e bom relacionamento em equipe. Proatividade e habilidades em diagnóstico e resolução de problemas. Disponibilidade para jornadas diurnas ou noturnas.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Refeição
Vale Transporte
Convênio Médico
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