Auxiliar de Vendas

Auxiliar de Vendas
Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails. Prestar suporte e assistência aos clientes sobre produtos e serviços. Realizar o pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes. Confirmar telefone dos clientes para contato e registros. Registrar e digitar pedidos das lojas do grupo e quando necessário de vendedores. Acompanhar a posição dos pedidos e garantir a entrega no prazo. Pegar cubagem dos pedidos na expedição para cálculo de frete. Criar e imprimir etiquetas dos Correios para envio de mercadorias. Ligar para transportadoras para conferir se o endereço de entrega está correto. Cotar transportadoras para pedidos CIF. Realizar o cadastro de clientes e manter os registros sempre atualizados. Preencher planilhas de controle, como: pós-venda, novos clientes (provenientes de telefone, site, Instagram). Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir um atendimento eficiente. Gerar relatórios periódicos de clientes, vendas e pós-venda. Auxiliar na preparação de documentos comerciais, como propostas e contratos.