Vaga de Gerente de Pós-venda em Ribeirão Preto / SP

Empresa

Descrição do Cargo

Gerente de Pós-venda
Criação e execução de estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e fidelização dos alunos. Acompanhamento e otimização de toda a jornada do aluno após a compra, garantindo uma experiência contínua e positiva. Liderança e supervisão da equipe de atendimento para garantir um suporte de qualidade e resolução de quaisquer dúvidas ou problemas dos alunos. Criação de estratégia de incentivo aos alunos na indicação da empresa para novos clientes, desenvolvendo campanhas de indicações eficazes. Identificação de oportunidade de vendas adicionais (upsell) e cruzadas (cross-sell) a fim de aumentar o engajamento e o valor do aluno com os serviços da empresa. Desenvolvimento de ações para garantir a retenção e fidelização dos alunos a longo prazo, promovendo a continuidade da parceria com a empresa. Criação e implementação de programas de premiação para reconhecer e incentivar os alunos que mais se destacam na jornada pós-venda. Suporte contínuo através de mentoria para ajudar os alunos a atingirem seus objetivos e maximizar sua experiência com os serviços oferecidos.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

Jornada de tempo integral, com carga horária média de 8 horas diárias, totalizando até 44 horas semanais. Seguindo as normas da CLT, pode incluir intervalos e variações conforme escala, turno ou acordo coletivo.

A combinar

A carga horária será definida diretamente entre você e o recrutador durante a entrevista. Essa flexibilidade permite ajustar a jornada conforme a necessidade da empresa e sua disponibilidade.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

EXPERIÊNCIA REQUERIDA

A experiência prévia na função será valorizada.
Busca-se alguém que já tenha familiaridade com as atividades e esteja pronto para contribuir desde o início.

Pacote Office

Outras Competências:

Superior completo em Administração, Marketing e áreas correlatas. Conhecimento da plataforma CRM. Experiência anterior na função. Conhecimento de técnicas de upsell e cross-sell. Conhecimento em experiência do cliente (CX). Experiência com gestão de projetos, liderança e gestão de equipes. Desejável conhecimento de metodologias ágeis. Conhecimento de Marketing Digital. Capacidade analítica e orientação a resultados. Excelentes habilidades de comunicação. Procuramos um perfil com boa comunicação, proatividade, organização, e analítico.

Proposta oferecida

Contrato PJ✔

Prestação de serviço por Pessoa Jurídica, ou seja, necessário possuir CNPJ ativo (MEI ou outro).
Não há vínculo empregatício e os encargos são de responsabilidade do profissional.
Ideal para atividades autônomas ou consultorias. Confirme o tipo de CNPJ aceito pela empresa.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Gerente de Pós-venda é de R$ 6.000,00 por mês.

Benefícios oferecidos:

📋 Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

Os benefícios oferecidos pelo empregador são mais que vantagens: são gestos que valorizam o bem-estar, reconhecem o esforço diário e tornam a jornada profissional mais leve, humana e cheia de propósito.

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