Assistente de E-commerce e Marketplaces

  

Assistente de E-commerce e Marketplaces
Criar, cadastrar e otimizar produtos nos marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Shein, Amazon, etc.). Ajustar descrições, imagens e palavras-chave para melhorar a visibilidade e conversão. Monitorar e atualizar preços, estoque e promoções conforme a concorrência e estratégia da empresa. Responder dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes dentro do prazo estabelecido. Resolver problemas de pedidos, trocas e devoluções conforme as regras de cada marketplace. Monitorar avaliações e comentários, trabalhando para manter uma boa reputação da loja. Acompanhar separação, faturamento e expedição dos pedidos. Monitorar fretes, prazos de entrega e solucionar problemas logísticos. Gerenciar devoluções e reembolsos, garantindo que sejam resolvidos com eficiência. Criar e gerenciar campanhas patrocinadas (Shopee Ads, Mercado Livre Ads). Aplicar estratégias de SEO para marketplaces, melhorando o ranqueamento dos produtos. Identificar oportunidades de promoções e ações para aumentar vendas e conversões. Monitorar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, índice de devoluções e tempo de resposta. Criar relatórios de vendas e sugerir melhorias para crescimento da operação. Acompanhar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias. Gestão de anúncios e SEO para marketplaces. Controle de pedidos, estoque, logística e devoluções. Atendimento ao cliente e gestão de reputação da loja. Análise de KPIs e uso de ERPs (Bling, Tiny, Tray).

Tempo Integral

Horário Comercial

  
Outras Competências:Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas). Graduação Cursando. Experiência na função e em marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Shein, Amazon, etc.).