Satélite Motos
Concessionária de motos
A Satélite Motos foi fundada por empreendedores que tiveram uma visão diferenciada e uma forte determinação
Em junho de 2011, os sócios da Sudoeste Motos, adquiriram a Satélite Motos.
Ao longo destes 20 anos a Satélite Motos trabalhou e conseguiu apresentar-se junto aos seus colaboradores como uma empresa estável e boa de se trabalhar.
Com foco na combinação responsável e eficiente de tecnologia e respeito ao meio ambiente, por meio de sua diversificada linha de produtos, o Grupo Honda é o maior fabricante de motores a combustão interna do mundo.
Descrição do Cargo
Auxiliar Administrativo
Acompanhar e garantir o bom andamento dos processos após a venda, com foco na satisfação do cliente.
Realizar a interface entre o cliente e a empresa para esclarecimentos de dúvidas sobre o contrato, parcelas e regras do consórcio.
Acompanhar o pagamento das parcelas, identificar pendências e informar aos clientes sobre atrasos ou inadimplência.
Auxiliar os clientes na obtenção de documentos necessários para a continuidade do processo de consórcio.
Atualizar e manter registros e documentos do cliente de forma organizada e conforme exigido pela empresa.
Acompanhar e gerenciar o processo de contemplação dos consorciados, informando sobre o andamento das assembleias.
Orientar os clientes sobre os procedimentos após a contemplação (ex.: escolha de bens e utilização do crédito).
Assegurar que todos os documentos necessários sejam reunidos e que o processo de contemplação seja cumprido dentro do prazo.
Comunicação ativa com os clientes para mantê-los informados sobre a contemplação e os próximos passos.
Controlar e registrar o status de contemplação dos clientes no sistema.
Prestar atendimento telefônico, por e-mail ou outros canais, para esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos consorciados.
Interagir com os clientes para resolver problemas e garantir uma boa experiência no pós-venda.
Elaborar relatórios e atualizações sobre o status de cada cliente no processo de consórcio.
Organizar e garantir o correto arquivamento de toda a documentação referente aos consórcios, desde a venda até a contemplação.
Manter o cadastro dos clientes atualizado no sistema da empresa.
Elaborar documentos e relatórios necessários para o processo administrativo de consórcio e contemplação.
Analisar e processar solicitações de reembolso, transferências e outros pedidos administrativos relacionados ao consórcio.
Garantir que todos os processos de pós-venda e contemplação sejam realizados conforme as políticas internas da empresa e regulamentações legais aplicáveis.
Auxiliar na análise e melhoria dos processos administrativos no pós-venda e contemplação.
Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar Administrativo.
Para atuação na cidade de Brasília / DF.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Experiência em áreas administrativas ou em empresas do setor de consórcios. Conhecimento básico de contratos e documentos relacionados a consórcios. Habilidade com atendimento ao cliente e resolução de problemas. Boa comunicação e capacidade de organização. Familiaridade com sistemas de gestão e ferramentas de controle. Residir em Brasília. Pacote Office básico. Proatividade Boa comunicação Boa digitação Adaptabilidade Foco em resultados Criatividade Definição de metas Delegação Determinação Comprometimento Ética Trabalho em equipe Respeito a prazos Resolução de problemas Raciocínio lógico Persuasão Pensamento crítico Empatia Paciência Organização Negociação Liderança Inovação
Proposta oferecida
Proposta Salarial (R$)1.518,00
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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