Assistente Comercial

  

Assistente Comercial
Realizar atendimento e vendas consultivas, ofertando soluções personalizadas ao cliente. Fornecer informações completas ao cliente, visando facilitar sua tomada de decisão. Conduzir a conversa de forma fluida, compreendendo o perfil do cliente. Promover uma experiência de atendimento diferenciado, garantindo que cada cliente se sinta especial e valorizado. Responder ao cliente por WhatsApp e outros canais de atendimento com celeridade, eficácia e eficiência. Comunicar-se de maneira clara, objetiva e envolvente, evitando erros gramaticais. Evitar erros na redação de respostas ao cliente. Negociar e fechar vendas, usando argumentos persuasivos, estratégicos e reforçando a exclusividade dos serviços da empresa. Sugerir melhorias para agregar valor à venda. Controlar e registrar as interações com cliente, mantendo organização no histórico. Fornecer informações corretas aos clientes sobre reservas, tarifas e condições. Coordenar a transição de informações entre o setor de vendas e a recepção, assegurando que a experiência do hóspede seja impecável. Acompanhar as reservas do cliente até o check-in, garantindo que tudo esteja alinhado para a melhor experiência do hóspede. Realizar pós-venda. Fidelizar clientes.

Tempo Integral

A combinar

Pacote Office

Informática Básica

Inglês Requerido

Espanhol Requerido

  
Outras Competências:Ensino superior em andamento ou concluído. Inglês intermediário Conhecimento em Excel e Word (intermediário). Técnicas de negociação avançadas. Morar em Icaraizinho de Amontada ou nas proximidades. Diferenciais desejáveis: Experiência com vendas diretas, preferencialmente no setor de hotelaria, turismo ou luxo. Conhecimentos em sistemas de reservas e atendimento digital. Espanhol intermediário. Disponibilidade de horários. Disponibilidade para viagens. Informática avançada. Proatividade Boa comunicação Boa digitação Foco em resultados Definição de metas Determinação Comprometimento Organização Paciência Empatia Pensamento crítico Persuasão Resolução de problemas Respeito a prazos Trabalho em equipe