Vaga de Auxiliar de Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro / RJ

Descrição do Cargo

Auxiliar de Sucesso do Cliente
Gerenciar e acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato. Ser a voz do cliente dentro da empresa, compartilhando desafios e buscando soluções. Monitorar e garantir o equilíbrio dos principais indicadores: Faturamento, Receita, Churn e NPS. Trabalhar com plataformas de atendimento e ter familiaridade com suporte técnico. Analisar dados e propor estratégias para melhorar a experiência do cliente.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos. Excelente comunicação e habilidade para explicar processos de forma clara. Organização, foco e disciplina para gerenciar demandas. Familiaridade com implantação de software e atendimento técnico. Resiliência e disposição para resolver problemas de forma estratégica. Experiência com análise de dados para gerar insights e melhorias.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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