Sete Lagos Transportes
Transportadora
Desde 1994 no mercado, a Sete Lagos Transportes é especializada no transporte de cargas fracionadas e fechadas. Para atender todo o Brasil, a empresa conta com a matriz localizada em Sete Lagoas e mais 4 filiais em pontos estratégicos nos estados de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná, além de possuir uma frota de veículos leves e pesados.
Descrição do Cargo
Coordenador de SAC
Supervisionar diretamente a equipe de SAC de uma empresa de transporte.
Liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público.
Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços.
Planejar e administrar o trabalho da equipe.
Definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos.
Identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional.
Controlar atividades financeiras.
Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços.
Administrar conflitos entre funcionários e clientes.
Relatar necessidades de clientes e não clientes.
Definir alternativas de negociação para retenção do cliente.
Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente.
Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho.
Relatar falhas do processo de trabalho.
Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes.
Para atuação na cidade de Contagem / MG.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Fácil acesso a região de Chácaras Reunidas Santa Terezinha. Residir em Contagem.
Proposta oferecida
Salário á combinar ✔
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Candidate-se nesta oportunidade
Se a vaga (29375283629) Coordenador de SAC em Contagem / MGé compatível com suas expectativas, envie seu currículo agora mesmo.
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