Descrição do Cargo
Operador de Teleatendimento
Realizar atendimento ao cliente telefônico , whatsapp e e-mail. Realizar liberações de consultas/procedimento/exames via sistema.
Realizar o preenchimento nas planilhas de controle de atendimentos quando solicitado.
Realizar agendamento, cancelamento ou confirmação de consultas para a equipe das APSs.
Executar as atividades, dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico. Realizar treinamentos e reciclagens com os colaboradores do setor e novos colaboradores sobre os processos operacionais de natureza de seu cargo.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Jornada de trabalho
Requisitos necessários
Outras Competências:Experiência com teleatendimento. Desejável conhecimento em Excel, Faturamento, liberação de consulta, Tasy. Boa comunicação Empatia
Proposta oferecida
Salário á combinar ✔
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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