Vaga de Analista de Retenção em Palmas / TO

Tallentus RH

Consultoria de Recursos Humanos

A Tallentus RH é uma empresa que atua na prestação de serviços de Recrutamento e Seleção para pequenas e médias empresas. Trabalham com a metodologia mais atual do mercado.

Descrição do Cargo

Analista de Retenção
Atendimento ativo e receptivo a usuários que desejam cancelar o serviço. Identificar os principais motivos de saída (ex.: preço, concorrência, qualidade do serviço e suporte técnico). Apresentação de planos personalizados, descontos, benefícios ou soluções técnicas para reter o cliente. Acompanhamento da taxa de churn, satisfação do cliente (NPS), tempo médio de permanência, entre outros. Colaboração com os setores de Suporte Técnico, Comercial e Atendimento para melhorar a qualidade do serviço. Coletar e repassar insights para melhorias nos planos, preços e atendimento ao cliente.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

SEM EXPERIÊNCIA

* Esta vaga não requer possuir experiências anteriores!.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Proposta Salarial (R$)
1.533,08

* A média salarial para este cargo é de R$1.501,00 a R$2.000,00 por mês.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de Retenção é de R$ 2.500,00 por mês.

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida✔

Outros Benefícios:
Vale alimentação de R$ 500,00.

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