Vaga de Analista de Suporte em Caxias do Sul / RS

LM Scopel Recursos Humanos

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção

A LM Scopel Consultoria, Recrutamento e Seleção visa desenvolver, por meio de serviços personalizados, pessoas e organizações com o intuito de impulsionar mudanças positivas para melhores resultados nas empresas.
A empresa tem como visão investir no constante desenvolvimento das pessoas e processos, com inovação e excelência, sempre em buscando conhecimento, e com grandeza e proximidade, abrir caminho para ajudar outras empresas a crescer.

Descrição do Cargo

Analista de Suporte
Atuar na área de atendimento / suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP). Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas e prover suporte técnico. Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas. Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento do sistema. Realizar validações de processos, implementar / orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP). Executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados / atendimentos realizados aos clientes / usuários.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

1° turno.

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Necessário experiência

Outras Competências:Experiência com suporte ERP.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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