Assistente de Back Office

Assistente de Back Office
Auxiliar na gestão e organização de documentos e informações relacionadas aos clientes, contratos e serviços prestados pela empresa. Realizar o cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema da empresa. Prestar suporte administrativo para as equipes de vendas, atendimento ao cliente e técnica. Monitorar e controlar o estoque de equipamentos e materiais utilizados na prestação dos serviços de internet. Auxiliar na elaboração de relatórios e análises de desempenho da empresa, como indicadores de qualidade de serviço e satisfação do cliente. Colaborar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade. Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre as tecnologias e processos utilizados pela empresa.