Descrição do Cargo
Supervisor de SAC
Gestão de equipe e alinhamento de processos internos da Empresa.
Implementação de feedback e monitoramento de chamadas.
Elaboração de relatórios de performance.
Análise de indicadores de desempenhos (KPI's) no Call center.
Implementação de planos de ação para otimizar a qualidade do atendimento.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:50.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Ensino Superior. Excel intermediário/avançado. Experiência prévia em liderança de equipes de call center.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
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Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Supervisor de SAC em Goiânia / GO.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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