Descrição do Cargo
Analista de Suporte Pleno
Atendimento e suporte técnico a usuários.
Diagnóstico e resolução de problemas em redes e sistemas.
Gerenciamento de chamados e SLAs.
Suporte a redes industriais e protocolos de comunicação.
Análise e melhoria contínua dos processos de suporte.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Horário Comercial
* O horário comercial é o período de tempo durante o qual os estabelecimentos de comércio e serviços realizam atendimento ao consumidor.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Inglês Requerido
Espanhol Requerido
Outras Competências:Formação técnica e/ou superior em Redes de Computadores e áreas correlatas. Proatividade para identificar e resolver problemas de atendimento. Organização e gestão do tempo para otimizar a resolução de chamados. Habilidade analítica para avaliação de métricas e indicadores. Comunicação clara e eficaz com diferentes níveis da organização. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões estratégicas rapidamente. Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte técnico. Capacidade de definir e monitorar SLAs (Acordo de Nível de Serviço) e KPIs de desempenho. Habilidade para análise critica de métricas, alarmes e logs de desempenho. Conhecimento de redes, sistemas operacionais e troubleshooting de TI. Experiência em suporte técnico. Inglês fluente para comunicação com clientes e documentação técnica. Diferenciais: Conhecimento adicional em espanhol ou mandarim. Experiência com loT e manutenção de redes industriais. Conhecimento em protocolos industriais: OPC, ModBus, MQTT. Conhecimento em boas práticas de ITIL e metodologias de atendimento ao usuário. Residir em Limeira.
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte
Plano Médico
Seguro de Vida✔
Day Off Aniversário✔
Gympass✔
A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?
Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Analista de Suporte Pleno em Limeira / SP.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Candidate-se nesta oportunidade
Se a vaga (29375393268) Analista de Suporte Pleno em Limeira / SPé compatível com suas expectativas, envie seu currículo agora mesmo.
Candidate-se também:
Vagas de Informática / TI:
Indique á um amigo
 |
 |
 |
 |
Avalie o Jobbol ›