Descrição do Cargo
Líder de Suporte ao Cliente
Liderar e acompanhar o time de suporte, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
Monitorar atendimentos via live chat, assegurando agilidade e qualidade nas respostas.
Organizar e acompanhar demandas internas com auxílio do ClickUp (gestão de tarefas).
Manter a comunicação eficiente entre times por meio do Slack.
Identificar pontos de melhoria nos processos de suporte e sugerir soluções práticas.
Acompanhar métricas de atendimento e apresentar relatórios de performance.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
A combinar
* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Experiência prévia com liderança de times de suporte ou atendimento. Domínio de ferramentas como Slack, ClickUp e live chats (ex: Intercom, Zendesk, Tawk.to etc.). Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica e foco em solução de problemas. Organização, proatividade e perfil colaborativo.
Proposta oferecida
Contrato PJ✔
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
A média salarial no mercado para o cargo de Líder de Suporte ao Cliente é de R$ 3.500,00 por mês.
Benefícios a combinar
A combinar.✔* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.
A Proposta desta vaga não é compatível com o que você está buscando?
Podemos te avisar assim que surgir uma proposta melhor de Líder de Suporte ao Cliente em Itajaí / SC.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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Se a vaga (29375399003) Líder de Suporte ao Cliente em Itajaí / SCé compatível com suas expectativas, envie seu currículo agora mesmo.
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