Vaga de Analista de Projetos de Experiência do Cliente em Barueri / SP

Grupo Bom Pastor - Limeira

Empresa de serviços funerários

O Grupo Bom Pastor nasceu em 1980 na cidade de Limeira, interior de São Paulo, como uma pequena empresa do ramo funerário que atendia, inicialmente, apenas a comunidade local
Atualmente, a empresa possui unidades em mais de 40 cidades, entre o estado de São Paulo e sul de Minas Gerais. Conquistando o mercado, o Grupo Bom Pastor tornou-se uma das mais importantes e sólidas empresas do segmento funerário.

Descrição do Cargo

Analista de Projetos de Experiência do Cliente
Desenvolver e implementar projetos de Customer Experience, garantindo a satisfação do cliente e a entrega de resultados. Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver soluções inovadoras e eficazes. Gerenciar projetos de forma eficiente, garantindo a entrega no prazo e dentro do orçamento. Desenvolver e manter relatórios e dashboards para monitorar o desempenho dos projetos. Identificar e mitigar riscos e problemas que possam impactar a experiência do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de Customer Experience para garantir a alinhamento com as metas e objetivos da empresa.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

Segunda a Sexta-feira.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Experiência anterior em análise de projetos e Customer Experience. Graduação em Administração, Marketing, Design ou áreas relacionadas. Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Agile, Scrum, etc.). Habilidades analíticas e de resolução de problemas. Excelente comunicação e habilidades interpessoais. Capacidade de trabalhar em equipe. Conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas de Customer Experience. Habilidades desejáveis: Conhecimento em design thinking e UX. Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, etc.).

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Analista de Projetos de Experiência do Cliente é de R$ 5.000,00 por mês.

Vale Alimentação

Vale Transporte

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