Encarregado de Unidade

  

Encarregado de Unidade
Responsável por administrar e coordenar todas as operações da unidade, garantindo o bom funcionamento dos setores, a qualidade no atendimento ao cliente, a eficiência da equipe e a manutenção da estrutura física. Gestão Operacional: Garantir o funcionamento adequado da academia no dia a dia. Supervisionar os setores de musculação, aulas coletivas, recepção, limpeza e manutenção. Monitorar e resolver problemas operacionais com agilidade. Gestão de Pessoas: Liderar e motivar a equipe (instrutores, recepcionistas, professores, equipe de limpeza e manutenção). Organizar escalas de trabalho, folgas e férias. Treinar e acompanhar o desempenho dos colaboradores. Promover um bom clima organizacional e espírito de equipe. Atendimento ao Cliente: Garantir um alto padrão de atendimento e satisfação dos alunos. Resolver reclamações e solicitações com empatia e eficiência. Acompanhar feedbacks e implementar melhorias com base nas sugestões dos clientes. Controle de Qualidade e Limpeza: Supervisionar a limpeza e higienização de todos os ambientes. Garantir que os equipamentos estejam sempre limpos e em condições de uso. Realizar vistorias periódicas para garantir padrões de qualidade. Manutenção e Estrutura: Coordenar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e infraestrutura. Reportar problemas técnicos e acompanhar o serviço de terceiros, quando necessário. Zelar pela conservação dos ambientes e segurança dos usuários. Marketing e Vendas: Apoiar ações de divulgação da unidade. Participar de campanhas promocionais e eventos internos. Incentivar a conversão de visitas em matrículas e a fidelização dos alunos.

Tempo Integral

  Segunda à sexta-feira. Das 11:00 às 20:00, com 1h de almoço. Escala aos finais de semana e feriados.

  
Outras Competências:Habilidades e Competências Desejadas: Liderança e proatividade. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e foco em resultados. Visão estratégica e senso de urgência. Conhecimento básico em gestão financeira e administrativa. Familiaridade com o setor fitness é um diferencial. Experiência prévia com gestão. Perfil de liderança. Disponibilidade de horário.