Descrição do Cargo
Supervisor de Operações
Supervisionar a equipe de atendimento em múltiplos canais, garantindo o cumprimento das metas de performance.
Monitorar indicadores de qualidade e produtividade, aplicando ações corretivas quando necessário.
Apoiar tecnicamente os atendentes em situações críticas ou complexas.
Garantir a atualização e correta aplicação dos scripts e procedimentos de atendimento.
Promover treinamentos e feedbacks para desenvolvimento contínuo da equipe.
Jornada de trabalho
Tempo Integral
* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.
Escala 6×1.
Requisitos necessários
Ensino superior completo
Necessário experiência
Pacote Office
Outras Competências:Conhecimento em Pacote Office. Boa comunicação Liderança
Proposta oferecida
Contrato Efetivo✔
* Regime CLT com Registro em carteira.
Salário á combinar ✔* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.
A média salarial no mercado para o cargo de Supervisor de Operações é de R$ 6.000,00 por mês.
Vale Refeição
Vale Transporte
Plano Médico
Outros Benefícios:
Convênios com Instituições de Ensino Superior. Parceria com Escolas de Idiomas.
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Nossos recrutadores ficarão atentos sobre seu interesse e disposição para este cargo e local.
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