Vaga de Coordenador de CRM em Uberlândia / MG

Descrição do Cargo

Coordenador de CRM
Liderar parte do time de CRM, com carteira de cerca de 30 clientes e equipe de até 5 pessoas. Garantir a sustentabilidade da operação e implementar estratégias de melhoria no nível de serviço. Analisar dados para identificar padrões e oportunidades. Treinar a equipe com boas práticas de atendimento. Identificar comportamentos de faturamento dos clientes e aplicar estratégias de atendimento personalizado. Realizar pesquisas de satisfação com clientes. Resolver problemas logísticos, trabalhando com as demais áreas da empresa. Acompanhar a operação desde o recebimento da NF do cliente até a entrega final da carga, incluindo análise de custos extras. Desenvolver planos de ação e análises de causa raiz, além de promover a automação de processos.

Jornada de trabalho

Tempo Integral

* Jornada mais comum, caracterizada por 8h diárias, 44h semanais e 220h mensais.

A combinar

* A carga horária será negociada entre você e o recrutador na entrevista.

Requisitos necessários

Ensino superior completo

Necessário experiência

Pacote Office

Outras Competências:Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Economia ou áreas correlatas. Domínio do Pacote Office (nível intermediário/avançado). Experiência prévia com logística e com liderança de equipes. Capacidade de treinamento e/ou experiência com atendimento ao cliente. Desejável conhecimento em sistemas de atendimento e implantação de sistemas multicanal com fluxo de demandas.

Proposta oferecida

Contrato Efetivo✔

* Regime CLT com Registro em carteira.

Salário á combinar ✔

* O recrutador esta disposto a ouvir sua pretensão para exercer as funções pertinentes ao cargo.

A média salarial no mercado para o cargo de Coordenador de CRM é de R$ 6.000,00 por mês.

Benefícios a combinar

* O recrutador irá combinar com você suas necessidades e a oferta de benefícios da empresa na entrevista.

A combinar.✔

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